Retours

Nous voulons être certains que votre achat vous donne pleine et entière satisfaction. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfaite de votre Bag Pillow, faites-le nous savoir. Nous acceptons tout retour de Bag Pillow original, non utilisé, dans les 30 jours suivant l’achat pour remboursement intégral. Sans questions ni complications. Pour plus d’explications, suivez simplement les instructions ci-dessous :

  1. Emballez les articles accompagnés du bordereau d’expédition original et adressez le tout à :
  • Bag Pillow (RoomsCo Portugal)
  • Rua 28 de Janeiro, 350 Candal Park - Edifício X, Fração X-10, 4400-335 Vila Nova de Gaia
  • Dès réception de vos articles, nous procédons au remboursement.
  • Note : les coûts liés au retour des produits sont à la charge du client. Pour votre protection, choisissez l’envoi avec suivi et assurance. Les articles échangés ne feront pas l’objet de coûts d’envoi supplémentaires.

Merci de prévoir 10 jours ouvrables à compter de la date de réception de vos articles pour nous permettre de traiter votre échange ou remboursement.

Frais de Port
Il n’existe pas pour l’instant la possibilité de bénéficier d’envois sans frais. Les frais d’envoi sont calculés lors de l’achat et varient en fonction de la taille de votre commande et de l’adresse de destination. Merci de compter de 1 à 4 jours pour la livraison, ce délai variant en fonction du pays de destination.

Livraison Express Internationale
Tout envoi vers une destination hors de l’Union Européenne est effectué via DPD Express. Si vous souhaitez une livraison plus rapide du type USPS EXPRESS, merci de  nous contacter.  

Achat hors U.E.
Si vous commandez votre Bag Pillow depuis un pays hors U.E. sachez que des taxes pourront éventuellement être réclamées par le service des douanes de votre pays. Ces taxes sont de la responsabilité du client. Contactez le service des douanes de votre pays ou le service des postes pour plus amples informations.

Questions
Vous avez une question ? Contactez-nous pour une assistance personnalisée.